商品が到着したら、受取完了の処理をお願いします。
売り手様から商品が発送されると、購入商品一覧に送り状No.もしくは保管場所引渡しの引換券が表示されます。
保管場所での引渡しの場合は、「引換券」ボタンから商品引換券を印刷し、売り手様指定の保管場所へご持参ください。
商品到着、または保管場所での受取完了ご、購入商品一覧の「受渡完了」ボタンをクリックすると、以下のダイアログが開きます。
受取完了ボタンをクリックし、商品の検品を行ってください。
検品でトラブルが発覚した場合、買い手様から売り手様へ交渉ができます。これを「事後交渉」と言います。購入商品一覧の「交渉する」のボタンから、事後交渉を申請できます。
事後交渉の内容はSオク事務局が確認し、仲裁いたします。内容によって事務局より確認のご連絡をする場合がございます。 できるだけ詳しく状況を記入してください。
事後交渉申請画面より写真を添付することができます。事実関係の確認のため、破損や汚損の際には状態が分かるような写真の添付をお願いいたします。
事後交渉の申請ができる期間は、商品受取から2日間（メーカー保証のない家電製品は7日間）です。期間内に検品を完了されますようお願いいたします。
事後交渉が申請されると、仲裁が完了するまで売り手様への代金支払いはされません。